Preguntas frecuentes

¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO?

Una vez que haya terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón "Pagar" en la página de la bolsa de compras y le guiaremos a través del proceso de pago.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y transferencia bancaria (a través de PayPal).

¿QUÉ TAN SEGURA ESTÁ MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Nuestro sitio utiliza el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

Nos asociamos con comerciantes y artesanos globales para ofrecerte los mejores precios y los productos más interesantes. Esto significa que tu pedido se envía desde áreas globales como Alemania, EE. UU., Tailandia, Tíbet, China, India, etc. Debido a que enviamos directamente desde nuestros socios en estos países, tu artículo puede tardar entre 6 y 20 días en llegar. Por favor, no te preocupes si no aparece inmediatamente, ¡está en camino! :) ¡También ofrecemos opciones de envío internacional! Para obtener más información sobre el envío, consulta nuestra página de envíos.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?

Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas e indíquenos el motivo por el que desea cancelar su pedido. Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas antes de que los fondos se reflejen en la cuenta bancaria del cliente.